Servicevilkår

Senest opdateret: 20. oktober 2026

Disse vilkår er en aftale mellem den virksomhed, du repræsenterer, og baseray om brug af tjenesten baseray. Når du opretter en konto, starter en prøveperiode, bruger API’et eller forbinder en AI-assistent, accepterer du vilkårene på vegne af virksomheden. Køber du en bygningsrapport uden konto, accepterer du dem for dig selv eller for den virksomhed, du køber til, ved at sætte kryds i feltet, før du betaler; afsnit 22 fastsætter, hvad der gælder for købet.

1. Hvem vi er

I disse vilkår betyder »baseray«, »vi« og »os« udbyderen af tjenesten baseray. Kontakt: hello@baseray.ai.

baseray er en datatjeneste for virksomheder (business-to-business). Den beskriver alle bygninger i Rumænien og Tjekkiet og de registrerede virksomheder, der har hjemsted på en bygnings adresse.

2. Definitioner

• Kunden eller du: den virksomhed, der accepterer disse vilkår, sammen med de personer, som virksomheden giver lov til at bruge baseray.
• Tjenesten: baseray.tech, app.baseray.tech, api.baseray.ai, API’et, MCP-serveren og tilknyttede funktioner.
• Arbejdsområde: en kundes fælles område i appen. Det indeholder medlemmer, leadlister, kreditter, abonnementet og API-nøgler.
• Medlem: en person, der er inviteret til et arbejdsområde.
• Kredit: den enhed, der bruges til at åbne en bygning fuldt ud, eksportere den eller bruge andre betalte funktioner.
• Output: data, som du ser, åbner, eksporterer eller modtager fra tjenesten, herunder via API’et eller en AI-assistent.
• API: REST-grænsefladen på api.baseray.ai/v1, som bruges med arbejdsområdets API-nøgler.
• MCP-server: Model Context Protocol-endepunktet på api.baseray.ai/mcp. Det giver en AI-assistent, som du forbinder, mulighed for at bruge baseray med din konto.
• Kundedata: data, som du eller dine medlemmer lægger ind i tjenesten, såsom navne på og indhold af leadlister og invitationsmails.

3. Hvem tjenesten er for

Konti, abonnementer, kreditter, API’et og MCP-serveren er beregnet til virksomheder. Du må kun bruge dem til formål, der har forbindelse med dit erhverv, din virksomhed eller dit fag. De tilbydes ikke til forbrugere. Enkeltmandsvirksomheder og selvstændige erhvervsdrivende må bruge dem til deres virksomhed.

Bygningsrapporter, der købes uden konto (afsnit 22), tilbydes til alle, også forbrugere.

Den person, der accepterer disse vilkår på vegne af en virksomhed, bekræfter at have bemyndigelse til at forpligte den.

4. Konti, arbejdsområder og sikkerhed

• Giv korrekte oplysninger, og hold dem opdateret.
• Hold adgangskoder og API-nøgler hemmelige. Del ikke konti. En API-nøgle vises kun én gang; opbevar den sikkert, og tilbagekald den straks, hvis den bliver eksponeret.
• Vi anbefaler totrinsbekræftelse for alle medlemmer.
• Du er ansvarlig for alt, hvad der sker i dit arbejdsområde: det, medlemmerne gør, det, der gøres med dine API-nøgler, og det, AI-assistenter forbundet til konti i dit arbejdsområde gør.
• Administratorer af arbejdsområdet bestemmer, hvem der er medlem, og med hvilken rolle. Fjern personer, der ikke længere skal have adgang.
• Giv os straks besked på hello@baseray.ai, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

5. Abonnementer, prøveperiode, kreditter og fakturering

5.1 Abonnementer

Ved årlig fakturering koster det 20 % mindre end ved månedlig betaling. Priserne er ekskl. moms. Det er de priser, kreditter og funktioner, der vises på vores prisside og ved betalingen, når du bestiller, der gælder, og de har forrang for denne tabel.

5.2 Gratis prøveperiode

Alle abonnementer starter med en gratis prøveperiode på 7 dage med op til 50 kreditter; der findes ikke et gratis abonnement. Du skal bruge et betalingskort for at starte prøveperioden. Hvert arbejdsområde kan få én prøveperiode. Medmindre du opsiger, før prøveperioden slutter, starter det betalte abonnement automatisk, og dit kort bliver debiteret.

5.3 Kreditter

• Én kredit åbner én bygning fuldt ud eller eksporterer én bygning. Bygningen forbliver derefter åben for dit arbejdsområde i 365 dage, og det koster ingen kredit at åbne eller eksportere den igen i den periode.
• Nogle andre funktioner bruger også kreditter. Prissiden og appen viser, hvad hver handling koster, før du bruger den.
• Når du registrerer dig, får det arbejdsområde, der oprettes til dig, 5 velkomstkreditter én gang, uden betalingskort og uden abonnement. De er gyldige i 30 dage fra registreringen og udløber derefter. Hver person får dem kun én gang; arbejdsområder, der oprettes senere, og personer, der bliver medlem af et arbejdsområde via en invitation, får dem ikke. Velkomstkreditter er ikke et abonnement og fornyes ikke.
• Abonnementets kreditter nulstilles hver måned, også på årlige abonnementer, ved begyndelsen af hver månedlig periode i abonnementet. Ubrugte kreditter overføres ikke til næste periode.
• Du kan købe ekstra kreditter på faktureringssiden til den pris, der vises dér, med eller uden abonnement. De er gyldige i 12 måneder fra betalingen.
• Hvis du slår automatisk genopfyldning til, giver du os tilladelse til automatisk, uden at spørge hver gang, at trække betaling på dit gemte kort, når der er færre kreditter tilbage end den grænse, du har valgt, for de kreditter, der skal til for at nå den saldo, du har valgt, til prisen på faktureringssiden og højst op til den månedlige grænse, du har valgt, hvis du har valgt en. Hvis en betaling mislykkes, slås automatisk genopfyldning fra, og vi giver dig besked på e-mail. Du kan til enhver tid slå automatisk genopfyldning fra på faktureringssiden.
• Abonnementets kreditter bruges først, derefter velkomstkreditter og købte kreditter, idet de kreditter, der udløber først, bruges først.
• Kreditter tilhører arbejdsområdet. De kan ikke overdrages og har ingen kontantværdi.

5.4 Fakturering og fornyelse

Alle betalinger håndteres af Stripe. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode (månedlig eller årlig) til den pris, der gælder på det tidspunkt, indtil du opsiger. Du giver os tilladelse til at debitere dit betalingsmiddel for hver periode. Fakturaer udstedes elektronisk. Hvis en betaling mislykkes, kan vi forsøge at gennemføre den igen. Funktioner, der bruger kreditter, er suspenderet, indtil betalingen er gennemført.

5.5 Opsigelse og refusion

Du kan til enhver tid opsige under dine indstillinger. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende betalte periode, og du beholder adgangen indtil da. Vi refunderer ikke delvise perioder eller ubrugte kreditter, medmindre loven kræver det.

5.6 Prisændringer

Vi kan ændre vores priser. Vi giver dig besked pr. e-mail eller i appen mindst 30 dage i forvejen. De nye priser gælder fra din første fornyelse efter varslingsperioden. Hvis du ikke er enig, skal du opsige før denne fornyelse.

5.7 Skatter og afgifter

Priserne er ekskl. moms og andre skatter og afgifter, som vi lægger til, hvor de finder anvendelse. Hvis ordningen om omvendt betalingspligt gælder for dig (for eksempel hvis du er en momsregistreret virksomhed i en anden EU-medlemsstat og giver os et gyldigt momsnummer), fakturerer vi uden moms, og du afregner selv momsen. Du er ansvarlig for de skatteoplysninger, du giver os.

6. API’et og MCP-serveren

• API’et tillader 60 forespørgsler pr. minut pr. nøgle og 5.000 forespørgsler pr. dag pr. arbejdsområde, medmindre andet fremgår af dit abonnement. Handlinger via API’et bruger kreditter på samme måde som i appen.
• Vi kan ændre API’et. Ved ændringer, der får eksisterende integrationer til at holde op med at virke, giver vi et rimeligt varsel, hvor vi kan.
• MCP-serveren bruger login via OAuth. En forbundet assistent handler med din konto, med dine rettigheder og med dit arbejdsområdes kreditter.

7. Acceptabel brug

Du må ikke:

• videresælge, give underlicens til, offentliggøre eller videredistribuere datasættet eller en væsentlig del af det eller bruge output til at opbygge eller forsyne en konkurrerende database eller tjeneste;
• foretage scraping af tjenesten eller omgå hastighedsbegrænsninger, kreditter, adgangskontrol eller abonnementets grænser, herunder ved at bruge flere konti, arbejdsområder eller prøveperioder;
• bruge baseray til profilering eller forskelsbehandling, som loven forbyder;
• kontakte virksomheder eller enkeltmandsvirksomheder i strid med GDPR eller med reglerne om direkte markedsføring i deres land (du er selvstændig dataansvarlig for dine egne henvendelser), for eksempel:
  • Rumænien: lov nr. 506/2004;
  • Tjekkiet: lov nr. 480/2004 Sb.;
  • Danmark: markedsføringslovens § 10, CVR-lovens § 19 og Robinsonlisten;
• bruge en virksomhed, som et offentligt register beskytter mod reklame, til direkte markedsføring, f.eks. en dansk virksomhed, der er markeret som reklamebeskyttet i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), eller videregive dens oplysninger uden at markere den som beskyttet;
• bruge baseray til at identificere, lokalisere, spore eller chikanere privatpersoner;
• teste, undersøge eller angribe tjenestens sikkerhed uden vores skriftlige tilladelse;
• forstyrre tjenesten, uploade skadelig kode eller overbelaste vores systemer;
• bruge tjenesten i strid med lovgivning eller tredjemands rettigheder.

Vores politik for acceptabel brug forklarer disse regler mere detaljeret. Vi kan undersøge mistanke om misbrug og gribe ind efter punkt 14.

8. Data og nøjagtighed

• Tal i baseray er målt, oplyst i et register eller anslået, og de er markeret som sådan. Skøn kommer fra modeller og er behæftet med usikkerhed.
• Et hjemsted viser, hvor en virksomhed er registreret. Det betyder ikke, at virksomheden bruger bygningen eller har ejendomsret til den.
• Vores data kommer fra offentlige registre og åbne data. De kan være ufuldstændige, forældede eller forkerte. Vi opdaterer dem løbende, men kan ikke garantere dem.
• Solcelletjek er påført datoen for tjekket. Bygningen kan have ændret sig siden.
• baseray er ikke en opmåling, en værdiansættelse, et energisyn eller en statisk vurdering, og det er ikke juridisk, finansiel eller teknisk rådgivning. Kontrollér selv oplysningerne, før du træffer beslutninger med væsentlige konsekvenser.
• Output leveres »som beset« og »som tilgængeligt«.
• Giv os besked om fejl på hello@baseray.ai.

9. Licens til brug af output

Så længe dit abonnement er aktivt, og forudsat at du overholder disse vilkår og betaler vederlaget, giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens uden ret til at give underlicens til at bruge output til dine interne forretningsformål inden for dit abonnements grænser.

Du må:

• dele output med dine medarbejdere og med eksterne samarbejdspartnere, der arbejder for dig under tavshedspligt;
• bruge enkelte profiler i dit eget forretningsarbejde, for eksempel i dit CRM-system, i tilbud eller i rapporter til dine kunder, så længe det ikke udgør en videredistribution af datasættet;
• beholde output, som du har eksporteret, før dit abonnement ophørte, til din interne dokumentation, med forbehold for punkt 7 og gældende lov.

10. Åbne datalicenser og kildeangivelse

Nogle data i tjenesten er afledt af kilder, der er offentliggjort under åbne datalicenser. Nogle af disse licenser kræver kildeangivelse eller fastsætter betingelser for databaser, der er afledt af dataene. Hvor en eksport eller et API-output kræver en kildeangivelse eller licensvilkår, medtager vi dem, og du skal bevare dem, når du bruger eller deler det pågældende output. Kildeangivelser, som åbne datalicenser kræver, fremgår af eksporter og API-output og kan fås på anmodning via privacy@baseray.ai. For disse data har de pågældende licensvilkår forrang for disse vilkår, hvis de er i strid med hinanden.

11. Immaterielle rettigheder

Vi og vores licensgivere har alle rettigheder til tjenesten, herunder softwaren, den sammenstillede database og rettighederne til databasen, modeller, skøn, design og varemærke. Bortset fra licensen i punkt 9 overdrager intet i disse vilkår nogen rettighed til dig. Hvis du sender os feedback, må vi bruge den frit og uden nogen forpligtelse.

12. Kundedata og databeskyttelse

Du bevarer alle rettigheder til dine Kundedata. Du giver os lov til at hoste og behandle dem for at levere tjenesten.

For personoplysninger i Kundedata er vi din databehandler efter artikel 28 i GDPR. Vores databehandleraftale beskriver hvordan og er en del af disse vilkår. Et eksemplar underskrevet af begge parter kan fås på anmodning via hello@baseray.ai. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger som dataansvarlig.

Du er ansvarlig for at have et lovligt behandlingsgrundlag for de Kundedata, du lægger ind i tjenesten, og for, hvordan du bruger output.

13. AI-assistenter forbundet via MCP

Du vælger selv, hvilken AI-assistent du forbinder. Den handler med din konto, kan bruge dit arbejdsområdes kreditter og modtager de data, den henter. Dens udbyders vilkår og privatlivspolitik gælder for den. Vi er ikke ansvarlige for, hvad assistenten gør, for de svar, den giver, eller for, hvordan dens udbyder håndterer data. En assistent kan gengive vores data forkert; kontrollér vigtige oplysninger i appen. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til en assistent under dine indstillinger.

14. Suspendering og ophør

• Du kan til enhver tid holde op med at bruge baseray og slette din konto eller dit arbejdsområde under dine indstillinger.
• Vi kan straks suspendere eller begrænse adgangen, hvis du overtræder punkt 7, ikke betaler eller skaber en sikkerhedsrisiko, eller hvis loven kræver det. Vi fortæller dig hvorfor, medmindre loven eller sikkerhedshensyn forhindrer det, og genåbner adgangen, når problemet er løst.
• Vi kan ophæve aftalen, hvis du væsentligt misligholder den og ikke afhjælper misligholdelsen inden 14 dage efter vores meddelelse, eller straks ved alvorlig eller gentagen misligholdelse.
• Vi kan indstille tjenesten med mindst 30 dages varsel. Vi refunderer i så fald forudbetalte beløb for den ubrugte periode.
• Ved ophør bortfalder licensen, ubrugte kreditter bortfalder, og dine data slettes som beskrevet i vores privatlivspolitik. Eksportér det, du har brug for, inden du forlader tjenesten.
• Punkt 7, 9 (eksporteret output), 11 og 15 til 21 gælder fortsat efter ophør.

15. Garantier

Vi leverer tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu. I det omfang loven tillader det, giver vi ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder om nøjagtighed, fuldstændighed, egnethed til et bestemt formål eller uafbrudt tilgængelighed.

16. Ansvarsbegrænsning

• Vores samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller har forbindelse med disse vilkår, er begrænset til det samlede beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet, dog mindst EUR 100.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, tab af fortjeneste, omsætning, forretning eller goodwill, tab af data (ud over at gendanne dem fra vores sikkerhedskopier) eller for beslutninger, du træffer på grundlag af output.
• Disse begrænsninger gælder ikke, hvor loven ikke tillader, at ansvaret begrænses, herunder for skade forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed og for død eller personskade.

17. Skadesløsholdelse

Du skal holde os skadesløse for krav fra tredjemand, bøder og rimelige omkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af punkt 7, dine henvendelser til virksomheder eller enkeltpersoner, dine Kundedata eller din brug af output i strid med loven.

18. Fortrolighed

Hver part behandler den anden parts ikke-offentlige oplysninger fortroligt og bruger dem kun i forbindelse med disse vilkår. Dette gælder ikke for oplysninger, der er offentlige, som den modtagende part allerede kendte eller selv har udviklet uafhængigt, eller som skal videregives i henhold til lov. Dine Kundedata, leadlister og API-nøgler er dine fortrolige oplysninger. Vores ikke-offentlige priser, produktplaner og sikkerhedsoplysninger er vores. Denne forpligtelse gælder i aftalens løbetid og i tre år derefter og for forretningshemmeligheder, så længe de forbliver hemmelige.

19. Ændringer af tjenesten og af disse vilkår

Vi forbedrer løbende baseray og kan ændre funktioner. Vi vil ikke væsentligt indskrænke kernefunktionerne i et betalt abonnement i en periode, du allerede har betalt for.

Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail eller i appen mindst 30 dage, før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge baseray efter den dato, gælder de nye vilkår. Hvis du ikke er enig, skal du opsige før den dato. Ændringer, som loven kræver, kan træde i kraft tidligere.

20. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt rumænsk ret med undtagelse af dens lovvalgsregler og af FN’s konvention om aftaler om internationale køb af varer. Eksklusivt værneting er domstolene i Bukarest, Rumænien. Før en sag indbringes for domstolene, skal hver part i 30 dage i god tro forsøge at løse tvisten, begyndende med en skriftlig meddelelse til den anden part.

21. Øvrige bestemmelser

• Disse vilkår, privatlivspolitikken, databehandleraftalen, politikken for acceptabel brug og oplysningerne i din bestilling udgør den samlede aftale mellem os.
• Du må ikke overdrage denne aftale uden vores samtykke. Vi kan overdrage den til et koncernforbundet selskab eller til en efterfølger af vores virksomhed og giver dig besked herom.
• Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft. Undladelse af at håndhæve en rettighed er ikke et afkald på den.
• Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold, der ligger uden for partens rimelige kontrol.
• Vi sender meddelelser til e-mailadressen på din konto. Du sender meddelelser til hello@baseray.ai.
• Disse vilkår findes på engelsk, rumænsk, tjekkisk og dansk. Hvis versionerne afviger fra hinanden, har den engelske version forrang.

22. Bygningsrapporter købt uden konto

22.1 Hvad du køber

På en bygnings offentlige side på baseray.tech kan du købe en rapport om bygningen uden konto. Alle kan købe en, også forbrugere. Rapporten er den fulde rapport om bygningen, som appen giver en abonnent; hvilke afsnit den har, afhænger af, hvad registrene indeholder om bygningen. Det er digitalt indhold, der købes én gang: der indgår ingen konto, intet abonnement og ingen kreditter, og intet fornyes. Sælger er udbyderen af baseray, som er angivet i vores juridiske oplysninger med hjemsted og registreringsnumre.

22.2 Pris og betaling

Prisen, der vises på bygningens side og ved betalingen, er det samlede beløb, du betaler (i øjeblikket 37 kr. på sider på dansk, 4,99 EUR på engelsk, 119 CZK på tjekkisk og 24,99 RON på rumænsk), inklusive eventuelle afgifter; der lægges intet til. Du betaler den én gang, når du bestiller, via Stripe, og du får en kvittering på e-mail. Afsnit 5 gælder ikke for rapporter.

22.3 Levering og adgang

Rapporten leveres straks efter betalingen via et privat link: en webside med rapporten, hvorfra du kan downloade den som PDF. Vi viser linket efter betalingen og sender det på e-mail til den adresse, du angiver ved betalingen. Linket virker i 12 måneder fra betalingen; download PDF’en for at beholde rapporten derefter. Alle, der har linket, kan åbne rapporten, så del det kun med personer, du vil have skal se den.

22.4 Fortrydelsesret

En forbruger i Den Europæiske Union har normalt 14 dage til at fortryde en aftale indgået online. En rapport er digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium. Før du betaler, anmoder du udtrykkeligt om, at vi leverer den straks, inden fortrydelsesfristen udløber, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når rapporten er leveret (artikel 16, litra m), i direktiv 2011/83/EU og de nationale love, der gennemfører det). Du giver denne anmodning og anerkendelse ved at sætte kryds i feltet på betalingssiden, før du betaler; uden krydset kan rapporten ikke købes. Vi bekræfter dem i e-mailen med linket.

22.5 Hvis noget går galt

Hvis rapporten ikke kan leveres, eller den viser en anden bygning end den, du har købt, så skriv til hello@baseray.ai, og vi refunderer prisen. Det begrænser ikke de rettigheder, loven giver dig, hvis rapporten ikke er i overensstemmelse med denne aftale.

22.6 Hvad rapporten viser

Rapporten viser, hvad offentlige registre, åbne data og vores modeller indeholder om bygningen, når du åbner eller downloader den. Afsnit 8 gælder: tal er målt, oplyst i et register eller anslået og markeret som sådan; data kan være ufuldstændige, forældede eller forkerte; og en rapport er ikke en opmåling, en værdiansættelse, et energisyn eller en statisk vurdering.

22.7 Brug af rapporten

Du må beholde rapporten, udskrive den og dele den med de personer, du har med at gøre om bygningen. Du må ikke videresælge rapporter, offentliggøre dem i stort omfang eller bruge dem til at opbygge eller fodre en database eller tjeneste (afsnit 7).

22.8 Resten af disse vilkår

Af de øvrige afsnit gælder afsnit 1, 7, 8, 10, 11, 15, 16, 20 og 21 også for rapporter, sådan som dette afsnit tilpasser dem; de øvrige vedrører konti og gælder ikke. Vi skriver til dig på den e-mailadresse, du angav ved betalingen.

Hvis du køber som forbruger:

• intet i afsnit 15 og 16 begrænser de rettigheder, som loven giver dig som forbruger, og som ikke kan fraviges, herunder den lovbestemte garanti for, at digitalt indhold er i overensstemmelse med aftalen;
• valget af rumænsk ret i afsnit 20 fratager dig ikke den beskyttelse, som de ufravigelige regler i det land, du bor i, giver dig;
• du kan anlægge sag ved domstolene i det land, du bor i, eller i Rumænien, og vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i det land, du bor i; det eksklusive værneting og forhandlingen i 30 dage i afsnit 20 gælder ikke for dig;
• hvis sprogversionerne af disse vilkår afviger fra hinanden, har versionen på sproget på den side, hvor du købte, forrang;
• du kan også henvende dig til en forbrugermyndighed; i Rumænien, hvor vi er etableret, er det den nationale myndighed for forbrugerbeskyttelse (ANPC, anpc.ro).

23. Kontakt

• Generelle spørgsmål og spørgsmål om aftalen: hello@baseray.ai
• Databeskyttelse: privacy@baseray.ai